Ressources humaines
Les ressources humaines au cœur de l’entreprise
Mobilisés 24 h/24, les femmes et les hommes d’ATMB exercent près de 50 métiers différents au service des clients et des territoires. ATMB met au cœur de son action la considération de ses collaborateurs, la qualité du dialogue social et la gestion des compétences à travers la formation.
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Autoroute Blanche et Route Blanche : des équipes dédiées au service client et à la sécurité
En 1973, date d’ouverture du premier tronçon, 30 personnes travaillaient à l’autoroute pour un trafic de 4 600 véhicules par jour. Aujourd’hui, ils sont 390 à accueillir plus de 20 000 clients quotidiens pour garantir les meilleures conditions de sécurité et de confort de conduite sur l’Autoroute Blanche et la Route Blanche. Ils représentent une cinquantaine de métiers différents : patrouilleurs, conducteurs de travaux, informaticiens, mécaniciens, conducteurs de chasse-neige, receveurs-péagers, conseillers clientèle... En 2010, 25 personnes supplémentaires ont été recrutées pour la gestion des 20 km de la Route Blanche (RN205)
Tunnel du Mont Blanc : des équipes franco-italiennes
Tous les collaborateurs du GEIE du Tunnel du Mont Blanc se relaient pour assurer sécurité, fluidité et confort aux clients du Tunnel du Mont Blanc. Outre le département administratif et financier et les services fonctionnels de direction, les équipes du tunnel sont organisées en trois départements :
le département sécurité et trafic (pilotage des équipements du tunnel, gestion des aires de régulation et intervention immédiate en cas d’incident), responsable de la surveillance, du confort et de la sécurité 24 h/24,
le département technique et informatique (maintenance des infrastructures et équipements informatiques et de télécommunications), qui assure le fonctionnement du tunnel et le fait bénéficier des derniers progrès technologiques,
le département clientèle et péage (gestion de la clientèle et de la collecte des péages) qui assiste également le département sécurité trafic en cas de nécessité.
La formation pour soutenir le développement professionnel
La formation continue est un levier essentiel pour accompagner la stratégie de l’entreprise. ATMB a ainsi mis en place un projet de gestion des compétences ambitieux pour les équipes de l’Autoroute Blanche en intégrant la notion d’évolution de carrière et de performance individuelle. La formation est également un axe déterminant au service des priorités que s’est fixée ATMB notamment en matière de sécurité et de service clients.